Getriebe: BMW 740d E65 Getriebeschaden brauche eure Hilfe

[krie6hofv]

Hatte wegen meines e90 Getriebes mit BMW München gesprochen, sogar mit dem leitenden Ing. welcher die Kulanzanträge für NRW durchwinkt oder eben ablehnt.
Seine Aussage: Ein Getriebedefekt aufgrund eines Produktionsfehlers müsste innerhalb der ersten 10tkm, maximal der ersten 20tkm auftreten danach ist nix mehr mit Kulanz. Er hat mir aber angeboten das Gebtriebe bei BMW auseinanderbauen zu lassen und dann könne man nochmal genauer schauen, aber erstmal wäre bei 95tkm nixmehr mit Kulanz.
Allerdings war das ein Schaltwagen, evtl sieht es bei automatik anders aus.
Würde mir bei der Laufleistung also nicht zuviel Hoffnungen machen, aber fragen kostet ja nix.

Zitat von krie6hofv

Hatte wegen meines e90 Getriebes mit BMW München gesprochen, sogar mit dem leitenden Ing. welcher die Kulanzanträge für NRW durchwinkt oder eben ablehnt.
Seine Aussage: Ein Getriebedefekt aufgrund eines Produktionsfehlers müsste innerhalb der ersten 10tkm, maximal der ersten 20tkm auftreten danach ist nix mehr mit Kulanz. Er hat mir aber angeboten das Gebtriebe bei BMW auseinanderbauen zu lassen und dann könne man nochmal genauer schauen, aber erstmal wäre bei 95tkm nixmehr mit Kulanz.
Allerdings war das ein Schaltwagen, evtl sieht es bei automatik anders aus.
Würde mir bei der Laufleistung also nicht zuviel Hoffnungen machen, aber fragen kostet ja nix.

diese aussage, des "service" menschen ist ne frechheit....
wenn ich sowas hören würde wäre es das letzte fahrzeug dieses herstellers was ich fahren würde

[krie6hofv]

War auch sauer, kannst ja mal  hier weiterlesen, am Ende war die Kupplung dann wohl doch i.O.

[Martin]

Zitat von derbähr

diese aussage, des "service" menschen ist ne frechheit....
wenn ich sowas hören würde wäre es das letzte fahrzeug dieses herstellers was ich fahren würde

Kulanz ist freiwillig, zur zeit sieht die finanzielle Situation für "Kulanz" (fast) jeder Art sehr schlecht aus. Unser E46 brauchte hinten wieder eine Feder, die alte hielt gerade 26 Monate oder ca. 10.000 Km. Kulanz abgelehnt und das obwohl im letzten Jahr alles mögliche andere dort gerichtet worden ist (Bremsen komplett mit Leitungen, Kühler, Schläuche, Ölsensor, kein Kleinkram). Ab sofort geht der Wagen nur noch zu einer freien Werkstatt, Kommentar: Machen sie mal...
Der (ein Jahr alte) E65 hat seit Kilometer 0 einen leichten Ruck beim anfahren und der Getriebewandler pumpt manchmal. Kommentar vom "ZF-Spezialisten" den München geschickt hatte: Auf einer Skala von 1-10 gebe ich dem Wagen eine 7 . Kulanz (oder hier sogar Garantieleistung) abgelehnt.

Gruß Martin

schick....
also mal um weis blau nen bogen machen...

[andreas4]

Muss mich dem leider anschließen: Das nächste Auto wird aus diesen Gründen kein BMW mehr.

An sich wäre ich ja schon zufrieden, wenn es eine verlängerbare Gebrauchtwagengarantie gäbe.

Wegen des Getriebes würde ich zu ZF gehen.

[el muerto]

Hey Mädls und Jungs....

was man hier so liest ...als ob Kulanz was mit der Werksatt zu tun hat. Ausser das der Freundliche keinen Bock hat sich drum zu kümmern.

Kulanz bezahlt der Hersteller daher sind die Werkstätten ja scharf drauf.
Denn dann lässt der Kunde ohne murren alles machen und die Werkstätte hat was verdient.

Gruß

el

[oddysseus]

Zitat von el muerto

Hey Mädls und Jungs....

was man hier so liest ...als ob Kulanz was mit der Werksatt zu tun hat. Ausser das der Freundliche keinen Bock hat sich drum zu kümmern.

Kulanz bezahlt der Hersteller daher sind die Werkstätten ja scharf drauf.
Denn dann lässt der Kunde ohne murren alles machen und die Werkstätte hat was verdient.

Gruß

el

auch das Kleingedruckte möchte gelesen werden

Zitat von krie6hofv:
"Vermute fast, ohne jmd was unterstellen zu wollen, dass der Meister das Problem selbst kennt und dachte, ach das zahlt ja eh BMW schreiben wir mal mit auf."

Darum gehts ja, die Werkstatt hofft auf einen Kulanzantrag um zu verdienen, deswegen beantragen die Reparaturen, die unnötig sind. Wird dieser Antrag von BMW aber abgelehnt, versucht man dem Kunden die Kosten anzuhängen!!!

mfg