BMW Vertragshändler ohne Worte

krie6hofv · 14.04.2013, 14:21

Zitat:

Zitat von Olli

Vertragshändler oder Niederlassung?

Beides

mal so spontan:

NL Essen
NL Dortmund
NL Bonn
Händler Baum, Bad Neuenahr Ahrweiler
Händler Hakvoort, Siegburg
Händler Bernhard Ernst, Witten
Händler Cuntz, Speyer

Überall habe ich am Samstag bis ca. 13 Uhr Teile bestellen und auch abholen können, finde es also nicht normal einfach weggeschickt zu werden nur weil Samstag ist.

paule75 · 14.04.2013, 14:21

Zitat:

Zitat von bmw 745d

Das mit dem Wasser ist wirklich so, ein Konstruktionsfehler seitens BMW.

Ok das wollte ich jetzt hören. Und nicht ein wie olli du hättest mal.... Und selbst dran Schuld.

Olli · 14.04.2013, 14:29

Zitat:

Zitat von krie6hofv

Beides

Dann kommt es wohl entscheidend aufs Umland an.. hier, fern jeder Großstadt (FFM 80 km), ist es wie beschrieben. War es auch vor Jahren schon.
Wo die Werkstatt des TE ist, weiß ich nicht.

Irgendwas von wegen "selbst dran Schuld" habe ich gar nicht geschrieben, aber darauf kommt´s ja auch nicht an.

edit: Wie steht BMW denn zu diesem Konstruktionsfehler? Was ist bei Folgeschäden (Elektronik nass)? Was bei Gepäckschäden (Gemälde..)?
Den F10 betrifft das wohl nicht? Der Leasing-520d war über seine Laufzeit absolut unauffällig.. und trocken.

Olli

krie6hofv · 14.04.2013, 14:34

Kann schon sein, aufm platten Land werden die Bürgersteige einfach früher hochgeklappt

McTube · 14.04.2013, 14:52

@TE:

Wie man in den Wald ruft so schallt es heraus. Das gilt auch hier.

Ich nehme an BMW Ehrl?
Google sagt mir das:

filiale_dessau_contact

Zitat:

Öffnungszeiten

Neu- und Gebrauchtfahrzeugverkauf:
Montag - Freitag 08:30 - 18:00 Uhr
Samstag 09:00 - 13:00 Uhr

Service:
Montag - Freitag 07:30 - 18:00 Uhr
Teilevertrieb:
Montag - Freitag 07:30 - 18:00 Uhr

Kein Teilevertrieb am Samstag.

Damit dürfte "Selbst dran Schuld" geklärt sein.

nerko · 14.04.2013, 20:27

Ich finde der threadersteller hat es schon oft genug erwähnt das es nicht um die teile geht sondern um die inkopetenz und die unfreundlichkeit der vertretung...

würde mir so einer von bmw kommen, würde ich ihn nach der arbeit aufsuchen und ihm mal anstand beibringen.

viele schieben darauf hinaus, ja die arbeit mach fertig... NIEMAND ZWINGT DENJENIGEN ZU ARBEITEN, ER KANN JEDERZEIT KÜNDIGEN...

Es ist nicht viel verlangt eine freundliche antwort zu erwarten.

Mr.A Murder In · 14.04.2013, 20:43

Finde ich auch
Wer nett fragt bekommt eine nette anwort.
Mit den kofferraum haben viele das problem ich hatte es bei den e60,e65,f01

jogi1168 · 16.04.2013, 17:42

also das Verhalten finde ich nicht akzeptabel. Bei uns in der gegend hat es einen Vertragshändler, da hat mich der Chef schon selber heimgefahren. Wenn man Samstags mit einem Problem gekommen ist, hat man sich auch die Zeit genommen, danach zu schauen. Und ich habe öfters Samstags ein Problem gehabt wo ich noch Ersatzteile benötigt habe. Leider hatte denen Ihr Lager da nur bis Samstags 12 Uhr offen

Bei einem Mercedesvertragshändler habe ich genau die gleichen Erfahrungen gemacht, und bei einem anderen bin ich blöd angemacht worden. Ich denke es kommt darauf an welche Einstellung die Leute dort haben. Erfolg hat man nur wenn man sich kümmert, ansonsten kommt bald keiner mehr. Und so habe ich es dann bei dem unfreundlichen auch gehalten

Schade das du da nicht mehr Auswahl hast. Wie sieht es mit einer Freien Werkstätte aus. Bin da auch seit meinem Umzug bei einer und die können Mercedes und BMW reparieren

MuFFe · 20.04.2013, 20:22

Nunja, mit der Duden-Keule zu kommen halte Ich nicht für gerechfertigt, sogar relativ beleidigend. Rede dochmal in einer Fremdsprache über technische Probleme.

Immerhin sind die Beiträge lesbar und halbwegs verständlich, nicht jeder kann das mit (Ich unterstelle) Migrationshintergrund.

Zum Thema.

Das Verhalten der NL geht nicht, es gibt kleine Krauter die wesentlich besseren Service bieten, und da gehe Ich auch hin, wenn andere doof kommen.

Ausnahme B&K in Krefeld, da war Ich bisher immer zufrieden

Grüße
Adrian

Blubberdibub 108 · 20.04.2013, 20:48

Hi!!
Zwischen Freude am Fahren und der Freundlichkeit in manchen BMW-Werkstätten stehen doch oft Welten!!!
Kann über meine nur sagen, zum Teile bestellen am Samstag reicht mir der
Service gerade noch,alles andere wird anderst erledigt.
Du als Leasingwagenfahrer müßtest ja fast schon fürstlich behandelt werden,
schließlich wollen sie ja vielleicht nach Ende der Zeit dir was neues "gönnen"

Mit diesem Verhalten wohl eher nicht!!
Das Forum dann noch als schlechten Witz darstellen ist wohl die Krönung seiner Inkompetenz!!
Bleibt wohl nur ein Wechsel zu einem anderen

Grüße M+M