Leider nichts als Ärger

mad cat · 24.10.2012, 11:18

Ein ganz klares Nein!

Bei einem solchen Fahrzeug, was gerade mal ein Jahr alt ist, können zwar Macken auftreten, ist aber mehr als Peinlich und da sollte es für den Hersteller selbstverständlich sein diese zu beheben, aber so ist das halt in der Servicewüste Deutschland.

Was das zu lange berechnen des Navisystems betrifft, lass mal den GPS Empfänger prüfen oder noch besser tauschen, kann sein das der eine Macke hat.

Patrick · 24.10.2012, 12:54

Also, ich kenne aus der Kundschaft Fälle,
wo sowohl ein Handy wie auch ein USB Stick für die von dir beschrieben Fehler verantwortlich sein können.

Übrings braucht meiner aus Mitte 2012 auch im 3D Modus immer recht lange zum rechnen, sollte bei dem Datenvolumen auch iwie klar sein....

1 Montagsautos kann ich ja noch verstehen, aber dann ein 2tes hinterher...
Naja, nix für ungut....

BTW: Wir hatten übrings schon einen Kunden, der es geschafft hat, sich über USB Stick Viren / schädliche Datein ins Fahrzeug zu laden....

JW1978 · 24.10.2012, 13:36

Zitat:

Zitat von Patrick

Also, ich kenne aus der Kundschaft Fälle,
wo sowohl ein Handy wie auch ein USB Stick für die von dir beschrieben Fehler verantwortlich sein können.

Übrings braucht meiner aus Mitte 2012 auch im 3D Modus immer recht lange zum rechnen, sollte bei dem Datenvolumen auch iwie klar sein....

1 Montagsautos kann ich ja noch verstehen, aber dann ein 2tes hinterher...
Naja, nix für ungut....

BTW: Wir hatten übrings schon einen Kunden, der es geschafft hat, sich über USB Stick Viren / schädliche Datein ins Fahrzeug zu laden....

Mir ist schon auch klar, dass es sich hier um eine ungewöhnliche Sache handelt aber die Fehler sind nun mal vorhanden – und zwar schon beim zweiten Fahrzeug in Folge. Ich kann es leider nicht ändern.

Ich verstehe auch dass bei aufwendigen Kartendarstellungen hohe Rechenleistungen bzw. längere Berechnungszeiten von Nöten sind aber zwei bis drei Minuten sind nicht akzeptabel, zumal es ja Monatelang bestens funktioniert hat.

Letzte Woche hatte ich beispielweise während des erneuten Werksattaufenthaltes drei Tage lang eine 730d LCI, von dem ich im Übrigen restlos begeistert war, dort traten trotz intensiver Nutzung der genannten Geräte keinerlei Probleme auf. Die Naviberechnungszeiten lagen hier je nach Standort bei 10 bis 20 Sekunden.

Irgendwo muss doch bei meinem Fahrzeug der Wurm drin sein. Vielleicht sollte ich mich mal von einem Radiologen untersuchen lassen, ob ich irgendwelche BMW-feindlichen Störsender in mir trage…

7erfly · 24.10.2012, 13:48

Oder du wechselst mal die Niederlassung. Vielleicht hat ein anderer Händler mehr Lust, das Problem zu lösen.

bommelmann · 24.10.2012, 13:49

Klingt ja nicht gut, zumal du ja auch einen 740xd fährst.

Mein 740xd war außer zu turnusmäßigen Wartungsarbeiten bisher nicht in der Werkstatt und zickt auch beim Navi oder Handy nicht rum.

Drei Minuten hatte nichtmal das MK1 im E38 zum rechnen gebraucht.

Wieviel Gesamtkilometer hat denn das Fahrzeug runter?

JW1978 · 24.10.2012, 13:58

Habe den Wagen letzten Dezember neu bekommen, der Kilometerstand bertägt jetzt 39.800

JB740 · 24.10.2012, 15:27

alles ganz penibel dokumentieren (pingelig) und verlangen, alles umgehend zu reparieren bzw. einen BMW-Ing. einzubestellen.
Außerdem den Kundendienst in München genau informieren.

Eine kompetente NL wäre auch hilfreich.

Ich habe in Düsseldorf ganz andere, sehr positive Erfahrungen gemacht.

Gruß Jürgen

AlexBln · 24.10.2012, 18:56

Zitat:

Zitat von JW1978

Letzte Woche hatte ich beispielweise während des erneuten Werksattaufenthaltes drei Tage lang eine 730d LCI, von dem ich im Übrigen restlos begeistert war, dort traten trotz intensiver Nutzung der genannten Geräte keinerlei Probleme auf. Die Naviberechnungszeiten lagen hier je nach Standort bei 10 bis 20 Sekunden.

Bei dir traten ja die Probleme auch nicht sofort auf.

Steht dein Fahrzeug in einer feuchten Garage? Sind Handy USb-Sticks etc. garantiert Virenfrei?

JW1978 · 24.10.2012, 20:22

Zitat:

Zitat von AlexBln

Bei dir traten ja die Probleme auch nicht sofort auf.

Steht dein Fahrzeug in einer feuchten Garage? Sind Handy USb-Sticks etc. garantiert Virenfrei?

Da ich sehr viel unterwegs bin, parkt das Fahrzeug mehrmals pro Woche an unterschiedlichen Orten (Zuhause, Hotelparkhäuser, Flughafen, etc.).
Die verwendeten Geräte sind virenfrei. Hatte in letzter Zeit extra verschiedene Geräte testweise im Einsatz, die beschriebenen Fehler traten trotzdem auf.

Leider ist kein eindeutiges Muster zu erkennen, unter welchen Umständen die Mängel auftreten, daher kann ich durchaus verstehen, wenn sich die Werkstatt mit der Fehlerbehebung schwer tut. Trotzdem ist die Situation mehr als unbefriedigend. Gibt es hier irgendjemanden, bei dessen Fahrzeug ähnliche Probleme aufgetreten sind?

SteveR · 24.10.2012, 20:30

@Strotch:

Ja: ungenügendes Systemdesign. Das ist ein Auto und kein PC. Bei einem Auto muss wie auch bei einer Industrieanlage oder einem Aufzug oder anderen Maschinen mit erhöhtem Sicherheitsrisiko systemseitig dafür gesorgt werden, dass ein Virus rein technisch keine Chance hat, auf Fahrzeugsysteme zu gelangen.
Dazu gehört in erster Linie die Auswahl geeigneter Betriebssysteme. In zweiter Linie dann die saubere Trennung der Schnittstellen für Speichergeräte.

Wenn ich von einem USB Stick MP3 Dateien abspiele und mein System auch genau nur das vorsieht wird der Virus keine Chance haben.

Und genau das meine ich.

Bin übrigens seit 20+ Jahren in der IT tätig und habe eine guten Teil meiner Zeit mit IT für Produktionsanlagen und deren Absicherung gegen solche Risiken wie den Klassiker 'Servicetechnikerlaptop mit Virus' verbracht...

Just my 2 Cents...