Karosserie: Kofferraumdeckel runter gefallen

[Volker750i]

Also war am Freitag bei Freundlichen und es mir wurde mitgeteilt das die Gebrauchtwagengeartie seit 9 tagen abgelaufen ist und somit hier nicht übernimmen wird. Und die Kulanzanfrage bei BMW wurde abgelehnt da ich 119900 KM drauf habe und mein Auto Erstzulassung 08/2008 ist und somit anscheinden son zu alt. Kosten sind für beide Seiten296.- Euro kpl. incl. Montage und MwSt. Solche Aussagen hatte ich schon mal meinem X5 E53 bei dem das Schiebendach kapputgegangen ist und die Rep. dann rund 2500.- Euro kosten sollte nur weil mein Auto damals 5 Jahre alt war und auch so um die 120tkm drauf hatte. So langsam glaube ich das die Autos in der sogenanten Premiumklasse für max. 4 Jahre Ausgelegt werden oder so um die 100tkm Laufleistung dann soll der kunde einfach einen neuen kaufen und fertig. Aktuell ziehe ich in Erwägung wenn ich den nächsten Wagen kaufe mal die Marke zu wechseln.

[peterpaul]

Zitat von Volker750i

Also war am Freitag bei Freundlichen und es mir wurde mitgeteilt das die Gebrauchtwagengeartie seit 9 tagen abgelaufen ist und somit hier nicht übernimmen wird. .....

Was ist das denn für ein unkulanter Betrieb ????

Dann ist der Kunde halt vor 14 Tagen schon mal dort gewesen und hat das bemängelt ......

[Volker750i]

Hallo,

ich werde da nicht mehr mit BMW und Werkstatt diskutieren da ich meinen Entschluss eingendlich gefasst habe. Eigendlich schade aber so ist es halt der nächste wird halt ein anderer.

[Volker750i]

So nach dem ich eine Mail an den BMW Kundenservice geschriben habe (natürlich freundlichund sachlich) habe ich Heute einen Anruf aus München bekommen.
1. Aussage: Sie entschuldigen sich dafür das ich die unanämlichkeiten hatte und mit meinem 7er aktuell habe.
2. Aussage: Es werden alle Kosten für die Rep. kpl. übernommen
3. Aussage: Es wird gehoft das ich nicht wie angekündigt die Marke wechsle sondern der Marke BMW weiterhin treu bleibe.
4. Aussage: Es wurde alles mit meinem Händler besproche und geklärt so das ich mein Geld wieder bekomme.

Fazit: Wenn man bei BMW freundlich aber mit nachdruck seine Nöte anbringt kann sich auch mal was bewegen.

[bommelmann]

Na geht doch ...

[Salvador Dali]

Irgendwas geht immer, wenn man freundlich ist.
Ich habe 300 Euro Gutschrift auf meinem Kundenkonto meiner Werkstatt erhalten, nach der 1-jährigen Werkstattodyssee, wobei das bei Weitem noch nicht mal für die Mietwagenkosten reicht.
Mir hat´s die Freude am Produkt ausreichend verdorben, nur der Glaube, dass es woanders besser ist, fehlt mir.
Wäre ich nicht so ein unverbesserlicher Petrolhead, würde ich mir einen Skoda holen. Aber 4 Zylinder in der Golfplattform.... Puh.

[peterpaul]

Zitat von Volker750i

....
2. Aussage: Es werden alle Kosten für die Rep. kpl. übernommen
...
4. Aussage: Es wurde alles mit meinem Händler besproche und geklärt so das ich mein Geld wieder bekomme.

Fazit: Wenn man bei BMW freundlich aber mit nachdruck seine Nöte anbringt kann sich auch mal was bewegen.

Bedeutet das, dass auch rückwirkend Kosten übernommen werden durch BMW ?
Also das erstattet wird, was Dich die Injektoren gekostet haben?

[Volker750i]

Mein Anteil war ca. 750.- Euro den rest haben sich meine Gebrauchtwagen Garantie und BMW geteilt. Gesamt weit über 3000 .- Euro

[Volker750i]

Zitat von Volker750i

Mein Anteil war ca. 750.- Euro den rest haben sich meine Gebrauchtwagen Garantie und BMW geteilt. Gesamt weit über 3000 .- Euro

Bezüglich meiner Injektoren